Odróżnij stronę wejścia od strony konkretnej oferty
Technicznie prawie każda publiczna strona może być pierwszą odwiedzoną w danej sesji. W pracy marketingowej określenie landing page często ma węższe znaczenie: strona obsługująca konkretne zadanie, na przykład zapis na warsztat. Przy zlecaniu pracy warto wyjaśnić tę różnicę. Ogólna strona główna zwykle przedstawia kilka ofert i możliwych dróg. Skoncentrowana strona docelowa może dokładniej wyjaśnić jedną sprawę. Nie potrzebuje do tego osobnej domeny. Znaczenie mają planowany sposób wejścia, przedstawione informacje i wynik, który odwiedzający może rozsądnie osiągnąć. Specjalna nazwa nie sprawi sama, że treść będzie przydatna albo droga do działania zrozumiała.
Zacznij od oczekiwania przed kliknięciem
Sprawdź odnośnik, wiadomość lub reklamę kierującą ludzi na stronę. Jaką korzyść zapowiada? Osoba oczekująca szablonu planowania projektu nie powinna trafiać na ogólną prezentację firmy i długo szukać obiecanego pliku. Zrozumienie grupy docelowej i jej sytuacji pomaga ograniczyć zakres potrzebnych informacji. Zapisz jednym zdaniem, kto przychodzi, czego oczekuje i na jakie pytanie trzeba odpowiedzieć najpierw. Jeżeli różne wejścia tworzą zasadniczo odmienne oczekiwania, rozważ odpowiednie warianty. Nie każda drobna zmiana sformułowania wymaga jednak nowej strony, szczególnie gdy podstawowe zadanie, oferta i informacje potrzebne do decyzji pozostają dokładnie takie same.
Przykład fikcyjnego kursu fotografii
Wyobraź sobie studio prowadzące zajęcia dla osób, które chcą lepiej poznać własny aparat. Link zapowiada przegląd programu i dostępnych terminów. Odpowiednia strona opisuje więc wymagane doświadczenie, potrzebny sprzęt, przebieg zajęć i zapis. Nie zaczyna od pełnej historii studia. Odwiedzający mogą ocenić dopasowanie kursu, zanim wybiorą konkretną datę. Ten przykład nie obiecuje większej liczby rezerwacji. Pokazuje zrozumiałe zadanie: pomóc podjąć świadomą decyzję. Obejmuje to również uczciwe wyjaśnienie, dla kogo taki kurs wprowadzający nie będzie odpowiedni. Osoba zaawansowana może dzięki temu wybrać inny materiał zamiast zapisać się z błędnymi oczekiwaniami.
Ułóż treść według rzeczywistych pytań
Zbierz pytania, na które trzeba odpowiedzieć przed sensowną decyzją. Przy kursie mogą dotyczyć celu, poziomu, miejsca, długości zajęć i wyposażenia. Uporządkuj informacje tak, aby ich związek był czytelny. Początek wyjaśnia ofertę, kolejne części rozwijają ważne szczegóły, a zrozumiałe wezwanie do działania prowadzi do właściwego kroku. Korzystaj z dowodów tylko wtedy, gdy faktycznie istnieją. Przejrzysty opis ma większą wartość niż wymyślone opinie klientów. Strona nie musi odtwarzać sztywnego schematu. Jej układ powinien odpowiadać pytaniom pojawiającym się przy tej ofercie, a nie kopiować konstrukcję przygotowaną dla zupełnie innego produktu lub usługi.
Zaplanuj także to, co dzieje się później
Dla użytkownika strona docelowa nie kończy się na przycisku. Wybór daty wymaga działającej rezerwacji. Prośba o plik tworzy oczekiwanie otrzymania materiału i jasnej odpowiedzi. Opisz ten ciąg podczas planowania. Jakie dane są potrzebne, co dzieje się przy braku miejsc i kto odpowiada na dodatkowe pytania? Studio musi wyjaśnić, czy wybranie zajęć potwierdza zapis, czy jedynie tworzy zapytanie. Dobrze przygotowana kontynuacja zapobiega sytuacji, w której atrakcyjny tekst prowadzi do niejasnego procesu. Sprawdź całą czynność, łącznie z potwierdzeniem i typowym błędem. Ocena wyglądu pierwszego ekranu nie pokaże wszystkich przeszkód w ukończeniu zadania.
Połącz koncentrację z potrzebną orientacją
Jasny priorytet nie oznacza ukrywania ważnych informacji lub innych uzasadnionych dróg. Ludzie mogą chcieć sprawdzić organizatora, przeczytać warunki albo wrócić do głównej witryny. Zdecyduj, które elementy nawigacji pomagają, a które tylko rozpraszają. Weź pod uwagę użyteczność na małych ekranach. Tekst musi pozostać widoczny, formularz zrozumiały, a główne działanie dostępne. Przeczytaj stronę na telefonie. Samo zwężenie układu komputerowego nie wystarczy, jeżeli wyjaśnienie zostanie oddzielone od czynności, której dotyczy. Sprawdź również kolejność informacji przy powiększonym tekście oraz możliwość przejścia przez stronę i wykonania zadania za pomocą klawiatury.
Oceniaj wynik w odniesieniu do celu
Ustal wcześniej, jaki obserwowalny rezultat odpowiada zadaniu. Konwersją może być ukończony zapis, natomiast kliknięcie kalendarza opisuje wcześniejszy etap. Zwróć uwagę także na jakość rezultatu. Wiele niedopasowanych zapytań może zwiększać pracę, nie pomagając zainteresowanym. Powtarzające się pytania o wymagany aparat byłyby dla studia wskazówką, że brakuje ważnej informacji. Sama liczba nie wyjaśnia przyczyny. Połącz dostępne pomiary z rzeczywistymi pytaniami oraz krótką obserwacją korzystania ze strony. Otrzymasz lepszą podstawę do decyzji, czy poprawić zdanie, etap procesu czy samą ofertę, zamiast zakładać, że każdy słabszy wynik wymaga zupełnie nowego projektu graficznego.
Przygotuj krótki plan przed projektowaniem
Zapisz sposób wejścia, odbiorców, oczekiwaną wartość, główne pytania, dostępne dowody i następną czynność. Dodaj proces po jej wykonaniu oraz osobę odpowiedzialną za aktualizacje. Pokaż szkic komuś, kto nie zna oferty. Czy potrafi wyjaśnić, czego dotyczy strona i co można na niej zrobić? Następnie sprawdź pełną drogę z realistycznymi danymi przykładowymi. Nie przedstawiaj zakończonych terminów jako aktualnie dostępnych. Utrzymuj stronę i kierujące do niej wiadomości wspólnie, również po zakończeniu pierwszej kampanii. Landing page pozostaje przydatna wtedy, gdy zapowiedź, informacje i rzeczywisty przebieg działania nadal odpowiadają sobie nawzajem oraz potrzebie osoby odwiedzającej.
Częste pytania
Czy landing page powinna zawsze zawierać bardzo mało tekstu?
Nie. Potrzebna długość wynika z pytań i rodzaju decyzji. Proste pobranie pliku wymaga innych informacji niż kurs potrzebujący wyjaśnienia. Usuń powtórzenia, lecz zachowaj szczegóły, które pozwalają rzetelnie ocenić ofertę i wybrać odpowiedni krok bez zgadywania ważnych warunków.
Czy taka strona wymaga płatnych reklam?
Nie. Odpowiedni link może pochodzić z newslettera, wpisu albo osobistego polecenia. Liczy się związek zapowiedzianej treści z miejscem docelowym. Zaplanuj wejście świadomie, aby użytkownicy rzeczywiście znaleźli informację, której oczekują, niezależnie od tego, czy za sprowadzenie ich na stronę zapłacono.
Czy każda grupa odbiorców potrzebuje osobnej strony?
Tylko gdy znacząco różnią się zadanie, oferta lub potrzebne informacje. Wiele prawie identycznych wariantów zwiększa pracę i utrudnia utrzymanie spójności. Najpierw sprawdź, czy wystarczy czytelny podział treści, czy osobna strona naprawdę wyjaśni różnicę istotną dla danej grupy.